Ofte stilte spørsmål om FP Trax
Om FP Trax (Hva er det?)
Gå tilbake til kategorier ↑FP Trax er ganske enkelt det nye navnet på TRAXsuite. Programvaren ble offisielt omdøpt i 2026, men plattformen, funksjonene og teknologien er nøyaktig den samme.
Pakkehåndtering
Gå tilbake til kategorier ↑FP Trax sporer alle fysiske eiendeler: IT-utstyr, medisinsk utstyr, møbler, verktøy, kjøretøy og mye mer. Alt som har en etikett eller merkelapp, kan spores.
Ja. Plattformen er utviklet for organisasjoner som mottar tusenvis av pakker daglig, med batchskanning og automatiserte varsler for å redusere manuell håndtering.
Ja. FP Trax lar deg konfigurere opptil seks egendefinerte datafelt under vareregistreringsprosessen. Du kan konfigurere disse ved hjelp av fritekst, avkrysningsbokser eller forhåndsdefinerte nedtrekksmenyer for å spore spesifikke interne data, for eksempel innkjøpsordrenumre eller unike referansekoder.
Ja, med FP Trax kan du opprette og tildele spesifikke roller til teammedlemmene dine. Disse rollene dikterer nøyaktig hvilke funksjoner en bruker har tilgang til, og hvilke operasjoner de kan utføre. Du kan for eksempel tildele en grunnleggende rolle der medarbeiderne kun kan søke etter og vise pakker, mens ledere får en administratorrolle med full tilgang til å endre systeminnstillinger, legge til mottakere og administrere arbeidsflyter.
Ja, FP Trax støtter brukertilgangsnivåer som kan tilpasses. Dette sikrer at brukerne bare ser de dataene og logistikkflytene som er relevante for dem. Hvis organisasjonen din for eksempel har virksomhet på tre forskjellige steder, kan du konfigurere systemet slik at en bruker på sted A bare kan se og behandle pakkene som flyter gjennom sted A, slik at dataene for flere steder holdes organisert og sikre.
FP Trax tilbyr fleksible måter å administrere mottakerkatalogen på, basert på organisasjonens behov:
Automatisk AD-synkronisering: For sømløs administrasjon kan du sette opp en automatisk, planlagt import med Active Directory (Azure AD/Entra). Dette sikrer at mottakerlistene dine hele tiden er oppdaterte etter hvert som ansatte begynner i eller slutter i bedriften.
Masseimport: Hvis du foretrekker batchoppdateringer, kan du enkelt importere flere mottakere samtidig ved å laste opp en Excel-fil ved hjelp av våre standardiserte FP Trax-maler.
Eiendelsforvaltning
Gå tilbake til kategorier ↑Ja. FP Trax støtter miljøer med flere lokasjoner, noe som gjør den velegnet for sykehus, universiteter og offentlige institusjoner med flere bygninger.
Andre brukstilfeller
Gå tilbake til kategorier ↑Ja, lagermodulen sporer lagernivåer, bruk og gjenbestillingsterskler for forbruksvarer og rekvisita.
Vaskerifunksjonen sporer uniformer, sengetøy og arbeidsklær, og logger varer inn og ut av sirkulasjon, eiertildelinger og vaskesykluser. Den brukes ofte i helsevesenet og hotell- og restaurantbransjen.
FP Trax kan integreres med smarte skapsystemer for å automatisere levering, henting og retur av pakker til skap, slik at det ikke lenger er behov for et bemannet resepsjonspunkt.
Ja, du kan angi minimumsgrenser for lagerbeholdningen per vare, og FP Trax sender automatiske varsler når nivået faller under den definerte grensen. Eller sett opp en API-kobling til andre systemer med vårt REST-API.
Ja. Varer kan tilordnes bestemte personer eller avdelinger, slik at du til enhver tid har full oversikt over hvem som har hva i omløp.
FP Trax gir deg et live-register over alle eiendeler, hvor de befinner seg, hvem som er ansvarlig for dem og når de sist ble vedlikeholdt. Eiendelene spores via strekkode- eller QR-kodeskanning fra en hvilken som helst mobil enhet.
Ja, det stemmer. FP Trax håndterer all innkommende post på én plattform, enten det er en budpakke, et rekommandert brev eller internpost. Du får én logg, ett dashbord og én arbeidsflyt.
FP Trax håndterer innkommende brev og post på samme måte som pakker. Posten logges ved ankomst, tilordnes riktig mottaker eller avdeling og spores frem til henting eller videresending.
Skap og profesjonelt utstyr
Gå tilbake til kategorier ↑
Ja, hvis postrommet eller lageret ditt krever robust, dedikert maskinvare, forhandler FP et komplett utvalg av profesjonelt utstyr. Dette inkluderer smarte skap, håndholdte skannere, PDA-er, etikettskrivere og selve etikettene, slik at anlegget ditt er fullt utstyrt.
Ja, hvis du kjøper profesjonelt utstyr gjennom oss - for eksempel smartskap, håndskannere, PDA-er eller etikettskrivere - tar FP hånd om installasjonen og gir løpende direkte støtte. Dette sikrer at maskinvaren din er riktig konfigurert fra dag én og forblir i full drift med minimal nedetid.
Nei, FP Trax er svært fleksibel. Teamet ditt kan bruke sine egne eksisterende enheter (BYOD), for eksempel standard bærbare datamaskiner for webapplikasjonen og personlige eller bedriftsinterne smarttelefoner for mobilappen for å administrere hele sporingsprosessen.
Du kan kjøpe smartskap direkte fra oss. FP er en offisiell forhandler av maskinvaren til skapene, slik at du får programvaren og den fysiske lagringsløsningen fra én og samme leverandør.
Ja, konfigurasjonen av smartskapene er svært fleksibel. Selv om skapene er bygget med standardsøyler, kan du mikse og matche disse søylene for å designe en tilpasset layout som passer perfekt til ditt område. Du kan bestemme nøyaktig hvor mange rom du trenger, og velge de spesifikke størrelsene basert på organisasjonens unike lagrings- og leveringskrav.
Absolutt. Som en del av grunnkonfigurasjonen kan du velge opptil to standard RAL-farger for det UV-bestandige pulverlakkeringen, eller be om tilpassede Pantone-farger. I tillegg tilbyr vi tilpassede vinylmerker, slik at du kan bruke ditt eget unike design direkte på skapene for å matche bedriftsidentiteten din.
Ja, skapene er spesielt utviklet for utendørs bruk. De er konstruert av svært slitesterke materialer, inkludert galvanisert stål, Magnelis og rustfritt stål. Systemet er konstruert for å tåle driftstemperaturer fra -30 °C til +60 °C, og inkluderer en aktiv kjølevifte for sentralkonsollen. For ekstra bekvemmelighet kan det monteres et valgfritt tak som beskytter brukerne mot regn og snø.
Ja, hvis du velger å inkludere UPS-konfigurasjonen (Uninterruptible Power Supply) som tilleggsutstyr. Dette reservebatterisystemet gir opptil én times kontinuerlig drift ved strømbrudd, noe som sikrer at logistikkflyten forblir aktiv.
Ja. Vi tilbyr et valgfritt videokamerasett som inkluderer et IP-kamera og en metallholder som er lakkert i samme farge som skapet du har valgt. Du kan også kombinere dette med vår valgfrie videolagringsløsning, som inneholder en nettverksvideoopptaker (NVR) med 1 TB sikker lagringsplass.
Ingen tilpasset utvikling er nødvendig. FP samarbeider allerede med flere ledende skapleverandører, og integrasjonene er allerede innebygd i FP Trax. Systemet er klart til å kobles til og tas i bruk rett ut av esken.
Ikke i det hele tatt. Grensesnittet er designet for å være like enkelt og brukervennlig som det lokale offentlige pakkeskapet, noe som betyr at det ikke kreves noen spesiell opplæring for teamet ditt eller mottakerne.
Skapene fungerer som et felles knutepunkt for hele organisasjonens logistikkflyt. De er perfekt egnet til å håndtere leveranser, utsjekking av eiendeler og retur på tvers av postrom, resepsjon, IT-, HR- og serviceavdelinger.
Ja. Smart Lockers tilbyr en tjeneste som alltid er tilgjengelig, døgnet rundt, slik at henting kan skje helt uavhengig av dine vanlige kontor- og servicetider
Med denne arbeidsflyten kan du reservere et skap på forhånd og deretter levere varen til skapet. Når pakken er satt inn, får mottakeren et automatisk varsel og kan enkelt åpne døren ved å skanne QR-koden eller taste inn en PIN-kode.
Ja, ved hjelp av arbeidsflyten "Direct Deliver" kan servicepersonell og bud levere direkte til skapet uten forhåndsreservasjon. Denne sømløse arbeidsflyten sikrer umiddelbar varsling til mottakeren, slik at de enkelt kan åpne skapet ved hjelp av en QR-kode eller PIN-kode.
For å administrere en retur bestiller du den ganske enkelt i systemet, som sender en automatisk avleveringspinkode eller QR-kode til avsenderen. Når avsenderen har lagt fra seg varene og lukket skapdøren, får den endelige mottakeren umiddelbart beskjed og kan hente varen ved hjelp av sin egen kode.
Absolutt. Skapene gir sikker tilgang og sørger for trygg oppbevaring av varene mens de venter på levering eller henting. Fordi det er integrert med FP Trax, får du også full sporbarhet, slik at du kan overvåke og administrere hele logistikkflyten i ett og samme system.
Integrasjoner
Gå tilbake til kategorier ↑Ja. FP Trax kan integreres med ServiceNow, slik at anleggsdata og arbeidsordrer kan synkroniseres mellom de to plattformene.
Ja, Jira-integrasjonen gjør det mulig for IT-team å koble ressursoppføringer i FP Trax med tickets og prosjekter i Jira.
FP Trax kan kobles til ledende plattformer for ITSM, CMDB og fasilitetsstyring via REST API. Kontakt oss for en fullstendig liste over integrasjoner som støttes.
Implementeringstiden avhenger av modulene, antall lokasjoner og mengden kundedata som skal legges inn. Mange kunder er live i løpet av noen timer, men det tar bare noen minutter å sette opp en konto. Teamet vårt veileder deg gjennom oppsett, datamigrering og opplæring.
Det kreves ingen tung IT-involvering for standard distribusjoner. FP Trax er en skytjeneste uten servere som må settes opp. Integrasjoner med eksisterende systemer kan kreve noe IT-innsats.
Ja. Onboarding og opplæring er inkludert. Vi tilbyr også løpende støtte og dokumentasjon.
Ja. Implementeringsteamet vårt støtter datamigrering fra regneark og eldre systemer.
Ja. FP Trax er tilgjengelig på smarttelefoner og nettbrett via en mobil nettleser, og personalet kan skanne strekkoder og QR-koder direkte fra en mobil enhet. Ingen separat nedlasting av app er nødvendig.
Ja. FP Trax er modulbasert og konfigurerbart. Du velger selv hvilke moduler du vil aktivere, og vårt implementeringsteam samarbeider med deg for å tilpasse systemet til dine eksisterende prosesser og navnekonvensjoner.
Ja. FP Trax har innebygde rapporter og dashbord som gir anleggsledere oversikt over pakkevolumer, status for eiendeler, lagernivåer og aktivitetshistorikk. Rapporter kan eksporteres for intern bruk.
Teknologi og sikkerhet
Gå tilbake til kategorier ↑Ja. FP Trax er bygget for å overholde GDPR. Data behandles og lagres i samsvar med europeiske databeskyttelsesforskrifter.
Ja. FP Trax støtter rollebaserte tillatelser. Du bestemmer hvem som kan se, redigere eller eksportere data - alt håndteres enkelt i innstillingene
FP Trax er sikkert lagret på Microsoft Azure. Produksjonsdata behandles og lagres i Azure-regionen "Vest-Europa" (Nederland). For å sikre høy tilgjengelighet og robusthet replikeres sikkerhetskopier geo-redundant til regionen Nord-Europa (Irland). Alle kundedata forblir strengt innenfor EU, noe som sikrer samsvar med EUs datalagringsforskrifter.
Alle data i transitt er beskyttet via HTTPS, med TLS 1.3-kryptering som prioriteres og forhandles automatisk. FP Trax bruker robust AES-256-kryptering for data i hvile, inkludert produksjonsdatabaser og alle sikkerhetskopier. I tillegg er kundedatabasene logisk adskilt fra hverandre for å sikre streng leietakerisolering.
Ja. FP Trax støtter sømløs integrering med Microsoft Entra ID via OpenID Connect. Dette muliggjør sentralisert autentisering (SSO) og lar organisasjonen din håndheve retningslinjer for multifaktorautentisering (MFA) for et ekstra sikkerhetslag.
Vi bruker en robust sikkerhetskopistrategi basert på 3-2-1-prinsippet. Som standard opprettholder Azure Storage tre redundante kopier av dataene dine i den primære regionen. I tillegg replikeres sikkerhetskopiene asynkront til vår sekundære region (Nord-Europa) for å sikre maksimal dataholdbarhet og rask gjenoppretting i tilfelle en hendelse skulle inntreffe.
FP Trax' nettapplikasjon er fullt kompatibel med moderne nettlesere, inkludert Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox og Safari. Mobilapplikasjonen støttes fullt ut på både Apple iOS- og Android-enheter (Android versjon 8 og nyere).
Ja, FP Trax-mobilappen har en frakoblet modus som gjør at personalet kan fortsette å skanne gjenstander selv i nettverksløse soner. Data lagres lokalt på enheten og synkroniseres automatisk når tilkoblingen gjenopprettes, noe som sikrer et ubrutt revisjonsspor.
FP Trax er en sikker, skybasert løsning som ligger på Microsoft Azure, noe som sikrer høy tilgjengelighet, automatiske oppdateringer og minimalt med interne IT-kostnader. For å imøtekomme organisasjoner med strenge interne retningslinjer for datahosting eller spesifikke krav til samsvar, kan plattformen imidlertid også distribueres som en lokal installasjon i din egen IT-infrastruktur.
FP Trax er priset på abonnementsbasis fra 2.900 NOK /m. Prisen avhenger av hvilke moduler du trenger, antall brukere og organisasjonens størrelse. Kontakt oss for et skreddersydd tilbud.
Ja, du kan registrere deg for en 30-dagers gratis prøveperiode her eller kontakte teamet vårt for å avtale en demo. Vi setter opp en økt som er skreddersydd for ditt bruksområde.
Ja. FP Trax er modulbasert. Du kan starte med pakkesporing og legge til moduler for kapitalforvaltning, lagerbeholdning eller vaskeri etter hvert som behovene dine vokser.
Abonnementsalternativene varierer. Snakk med salgsteamet vårt om hvilken avtalestruktur som passer best for din organisasjon.
Opplysningene dine forblir tilgjengelige i en definert periode etter oppsigelsen, hvor du kan eksportere dem. Etter denne perioden slettes dataene på en sikker måte i samsvar med GDPR. Fullstendige detaljer er spesifisert i tjenesteavtalen din.
FP Trax er driftet på en infrastruktur i bedriftsklasse med høy tilgjengelighet. Kontakt teamet vårt for mer informasjon om SLA og oppetidsforpliktelser for din region.
Støtte
Gå tilbake til kategorier ↑FP Trax-kunder har tilgang til dedikert support, en kunnskapsbase og regelmessige produktoppdateringer. Du kan også opprette en ticket her
FP Trax kan brukes hvor som helst siden det er en nettbasert tjeneste, men vi har ansatte i EU, Storbritannia, Norge og USA.
Ja. FP Trax er tilgjengelig på engelsk, tysk og svensk, med støtte for flere språk avhengig av din region. Kontakt oss for å bekrefte tilgjengeligheten for ditt marked.
Ta det med ro! Vi er her for å hjelpe deg. Ta en titt på ressursene og veiledningene våre først, men du er alltid velkommen til å opprette en ticket, så kontakter vi deg snart. Du kan opprette en ticket her.
Industrier
Gå tilbake til kategorier ↑
Ja. FP Trax er mye brukt i helsevesenet til pakkehåndtering, sporing av medisinsk utstyr og administrasjon av tøy og sengetøy.
Ja. Universiteter bruker FP Trax til å håndtere store daglige pakkevolumer på tvers av flere bygninger og til å spore eiendeler som AV-utstyr og møbler.
Ja. Offentlige etater og kommuner bruker FP Trax til sporing av eiendeler og pakkeadministrasjon med fullstendige revisjonsspor.
Ja. FP Trax er utviklet for eiendoms- og fasilitetsteam i bedrifter som administrerer flere etasjer, bygninger eller områder.