Über FP Trax (Was ist das?)
Zurück zu den Kategorien ↑FP Trax ist lediglich der neue Name für TRAXsuite. Die Software wurde 2026 offiziell umbenannt, doch die Plattform, die Funktionen und die Technologie bleiben unverändert.
Paketverwaltung
Zurück zu den Kategorien ↑FP Trax verfolgt alle physischen Assets: IT-Ausrüstung, medizinische Geräte, Möbel, Werkzeuge, Fahrzeuge und vieles mehr. Solange ein Etikett oder ein Tag vorhanden ist, kann der Gegenstand über die Plattform nachverfolgt werden.
Ja. Die Plattform ist für Unternehmen konzipiert, die täglich eine Vielzahl von Paketen von erhalten, und bietet Stapelscan-Funktionen sowie automatische Benachrichtigungen, um den manuellen Aufwand zu reduzieren. FP Trax ist flexibel anwendbar für Ihren Use Case: von geringem bis hohem Paketvolumen.
Ja. Mit FP Trax können Sie bei der Artikelregistrierung bis zu sechs benutzerdefinierte Datenfelder einrichten. Diese können Sie als Freitextfelder, Kontrollkästchen oder vordefinierte Dropdown-Menüs konfigurieren, um bestimmte interne Daten wie Bestellnummern oder eindeutige Referenzcodes zu erfassen.
Ja, mit FP Trax können Sie bestimmte Rollen erstellen und Ihren Teammitgliedern zuweisen. Diese Rollen legen genau fest, auf welche Funktionen ein Benutzer zugreifen und welche Vorgänge er ausführen darf. Sie können beispielsweise eine Basisrolle zuweisen, in der Mitarbeiter nur nach Sendungen suchen und diese anzeigen können, während Sie Managern eine Administratorrolle mit vollständigen Berechtigungen zum Ändern von Systemeinstellungen, Hinzufügen von Empfängern und Verwalten von Arbeitsabläufen zuweisen.
Ja, FP Trax unterstützt hochgradig anpassbare Zugriffsebenen für Benutzer. Dadurch wird sichergestellt, dass Benutzer nur die Daten und Logistikabläufe sehen, die für sie relevant sind. Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise an drei verschiedenen Standorten tätig ist, können Sie das System so konfigurieren, dass ein Benutzer am Standort A nur die Pakete einsehen und bearbeiten kann, die über den Standort A laufen, wodurch Ihre standortübergreifenden Daten übersichtlich und sicher bleiben.
FP Trax bietet flexible Möglichkeiten zur Verwaltung Ihres Empfängerverzeichnisses, ganz nach den Anforderungen Ihres Unternehmens:
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Automatische AD-Synchronisierung: Für eine nahtlose Verwaltung können Sie einen automatischen, zeitgesteuerten Import mit Ihrem Active Directory (Azure AD/Entra) einrichten. So stellen Sie sicher, dass Ihre Empfängerlisten stets auf dem neuesten Stand sind, wenn Mitarbeiter in das Unternehmen eintreten oder es verlassen.
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Massenimport: Wenn Sie Batch-Updates bevorzugen, können Sie ganz einfach mehrere Empfänger auf einmal importieren, indem Sie eine Excel-Datei unter Verwendung unserer standardisierten FP Trax-Vorlagen hochladen.
Asset-Tracking
Zurück zu den Kategorien ↑Ja. FP Trax unterstützt Organisationen mit mehreren Standorten und eignet sich daher für Krankenhäuser, Universitäten und staatliche Einrichtungen mit mehreren Gebäuden.
Weitere Anwendungsfälle
Zurück zu den Kategorien ↑Ja. Das Modul für das Bestandsmanagement erfasst Lagerbestände, Verbrauch und Nachbestellschwellen für Verbrauchsmaterialien und Zubehör.
Ja. Sie können für jeden Artikel Mindestbestandsgrenzen festlegen, und FP Trax sendet automatische Benachrichtigungen, sobald die Bestände unter den festgelegten Grenzwert fallen. Auch die Einrichtung einer API-Verbindung zu Ihren anderen Systemen ist dank unserer REST-API ganz einfach.
Über das Textil- und Wäschereimanagement erfassen Sie in FP Trax Uniformen, Bettwäsche und Arbeitskleidung und protokollieren den Ein- und Ausgang der Artikel, die Zuordnung zu den Eigentümern sowie die Waschzyklen. Diese Funktion wird häufig im Gesundheitswesen und im Gastgewerbe eingesetzt.
Erfahren Sie mehr über das Textil- und Wäschereimanagement →
Ja. Die Artikel können bestimmten Personen oder Abteilungen zugeordnet werden, sodass Sie jederzeit einen vollständigen Überblick darüber haben, wer welche Artikel im Umlauf hat.
FP Trax lässt sich mit intelligenten Paketstationen integrieren, um die Zustellung, Abholung und Rückgabe von Paketen flexibler zu gestalten. Eine durchgehend besetzte Empfangsstelle ist so nicht mehr notwendig.
Mit FP Trax haben Sie jederzeit einen Überblick über alle Anlagen: wo sie sich befinden, wer dafür verantwortlich ist und wann sie zuletzt gewartet wurden. Die Anlagen werden über das Scannen von Barcodes oder QR-Codes von jedem mobilen Gerät aus erfasst.
Ja. FP Trax verwaltet die gesamte eingehende Post auf einer einzigen Plattform, egal ob es sich um ein Kurierpaket, ein Einschreiben oder interne Post handelt. Sie verwalten und steuern die Post mittels Protokoll, Dashboard und Workflow.
FP Trax bearbeitet eingehende Briefe und Postsendungen genauso wie Pakete. Die Post wird bei Eingang registriert, dem richtigen Empfänger oder der richtigen Abteilung zugeordnet und bis zur Abholung oder Weiterleitung nachverfolgt.
Paketstationen und professionelle Hardware
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Ja. Wenn Ihre Poststelle oder Ihr Lager robuste, speziell dafür vorgesehene Geräte benötigt, bietet FP Trax ein umfassendes Sortiment an professioneller Ausrüstung an. Dazu gehören intelligente Paketstationen, Handscanner, PDAs, Etikettendrucker und die Etiketten selbst, sodass Ihre Einrichtung vollständig ausgestattet ist.
Ja. Wenn Sie über uns professionelle Geräte erwerben, wie beispielsweise intelligente Schließfächer, Handscanner, PDAs oder Etikettendrucker, übernimmt FP die Installation und bietet Ihnen fortlaufenden direkten Support. So ist sichergestellt, dass Ihre Hardware vom ersten Tag an korrekt eingerichtet ist und bei minimalen Ausfallzeiten stets voll funktionsfähig bleibt.
Nein, FP Trax ist äußerst flexibel. Ihr Team kann seine eigenen Geräte (BYOD) nutzen, beispielsweise herkömmliche Laptops für die Webanwendung und private oder firmeneigene Smartphones für die mobile App, um den gesamten Tracking-Prozess zu verwalten.
Sie können Paketstationen direkt bei uns erwerben. FP Trax ist offizieller Reseller der Paketstationen, sodass Sie die Software und die physische Aufbewahrungslösung von einem einzigen, vertrauenswürdigen Anbieter beziehen können.
Ja, die Konfigurationen der Paketstationen sind äußerst flexibel. Die Stationen bestehen zwar aus Standardsäulen, doch können Sie diese Säulen beliebig kombinieren, um ein individuelles Design zu konfigurieren, das sich perfekt an Ihre Räumlichkeiten anpasst. Sie können genau festlegen, wie viele Fächer Sie benötigen, und die jeweiligen Größen entsprechend den spezifischen Lager- und Lieferanforderungen Ihres Unternehmens auswählen.
Selbstverständlich. Im Rahmen der Grundausstattung können Sie bis zu zwei Standard-RAL-Farben für die UV-beständige Pulverbeschichtung auswählen oder individuelle Pantone-Farben anfordern. Darüber hinaus bieten wir individuelle Branding-Optionen mit Vinylfolien an, sodass Sie Ihr eigenes, einzigartiges Design direkt auf die Paketstationen aufbringen können, um diese an Ihre Corporate Identity anzupassen.
Ja, die Paketstationen sind speziell für den Einsatz im Freien konzipiert. Sie bestehen aus äußerst widerstandsfähigen Materialien wie verzinktem Stahl, Magnelis und Edelstahl. Das System ist für Betriebstemperaturen von -30 °C bis +60 °C ausgelegt und verfügt über einen aktiven Lüfter für die zentrale Konsole. Für zusätzlichen Komfort kann optional ein Schutzdach angebracht werden, um vor Regen und Schnee zu schützen.
Ja, sofern Sie sich für die optionale Konfiguration mit einer unterbrechungsfreien Stromversorgung (USV) entscheiden. Dieses Notstromsystem gewährleistet bei einem Stromausfall einen bis zu einstündigen Dauerbetrieb und sorgt so dafür, dass Ihr Logistikablauf aufrechterhalten bleibt.
Ja. Wir bieten ein optionales Videokamera-Set an, das eine IP-Kamera und eine Metallhalterung enthält, die farblich auf die von Ihnen gewählte Schrankfarbe abgestimmt ist. Sie können dies auch mit unserer optionalen Video-Speicherlösung kombinieren, die einen Netzwerk-Videorekorder (NVR) mit 1 TB sicherem Speicherplatz umfasst.
Es ist kein separates IT-Projekt erforderlich. FP arbeitet bereits mit mehreren führenden Anbietern von Schließfächern zusammen, und die Integrationen sind in FP Trax bereits vorinstalliert. Das System ist sofort einsatzbereit und kann direkt nach der Installation genutzt werden.
Ganz und gar nicht. Die Benutzeroberfläche ist so gestaltet, dass sie genauso einfach und benutzerfreundlich ist wie Ihr örtlicher öffentlicher Paketstationendienst, sodass weder für Ihr Team noch für die Empfänger eine spezielle Einweisung erforderlich ist.
Die Paketstationen dienen als zentrale Drehscheibe für alle Logistikabläufe in Ihrem Unternehmen. Sie eignen sich ideal für die Abwicklung von Lieferungen, der Ausgabe von Gegenständen und Rückgaben in Ihrer Poststelle, am Empfang, in der IT-Abteilung, in der Personalabteilung und in den Serviceabteilungen.
Ja. Die Paketstationen bieten einen rund um die Uhr verfügbaren Service, sodass die Abholung völlig unabhängig von Ihren üblichen Büro- und Geschäftszeiten erfolgt.
Mit diesem Ablauf können Sie im Voraus einen Platz in der Paketstation reservieren und den Gegenstand anschließend in das Fach einwerfen. Sobald das Paket eingelegt wurde, erhält der Empfänger eine automatische Benachrichtigung und kann das Fach ganz einfach öffnen, indem er den QR-Code scannt oder einen PIN-Code eingibt.
Ja, mithilfe des „Direct Deliver“-Workflows können Servicemitarbeiter und Kuriere Sendungen direkt in die Paketstation liefern, ohne dass eine vorherige Reservierung erforderlich ist. Dieser Workflow löst eine sofortige Benachrichtigungen an den Empfänger aus, der das Fach dann per QR-Code oder PIN öffnen kann.
Um eine Rücksendung abzuwickeln, geben Sie diese einfach im System ein. Daraufhin erhält der Absender automatisch eine Abgabe-PIN oder einen QR-Code. Sobald er die Ware hinterlegt und die Tür der Paketstation geschlossen hat, wird der Endempfänger benachrichtigt und kann die Sendung mit seinem individuellen Code abholen.
Ja. Die Schließfächer bieten einen sicheren Zugang und gewährleisten eine sichere Aufbewahrung der Sendungen, während diese auf ihre Abholung warten. Da das System in FP Trax integriert ist, profitieren Sie zudem von einer lückenlosen Rückverfolgbarkeit, sodass Sie den gesamten Logistikablauf in einem einzigen System überwachen und verwalten können.
Integrationen
Zurück zu den Kategorien ↑Ja. FP Trax lässt sich in ServiceNow integrieren, sodass Anlagendaten und Arbeitsaufträge zwischen den beiden Plattformen synchronisiert werden können.
Ja. Dank der Jira-Integration können IT-Teams Datensätze in FP Trax mit Tickets und Projekten in Jira verknüpfen.
FP Trax lässt sich über eine REST-API mit führenden ITSM-, CMDB- und Facility-Management-Plattformen verbinden. Kontaktieren Sie uns, um eine vollständige Liste der unterstützten Integrationen zu erhalten.
Die Dauer der Einrichtung hängt von den Modulen, der Anzahl der Standorte und dem Umfang der Kundendaten ab. Viele Kunden sind innerhalb weniger Stunden einsatzbereit, die Einrichtung eines Kontos ist bereits in wenigen Minuten erledigt. Unser Team begleitet Sie bei der Einrichtung, der Datenmigration und der Schulung.
Für Standardimplementierungen ist kein umfangreicher IT-Einsatz erforderlich. FP Trax ist ein Cloud-Dienst, für den keine Server eingerichtet werden müssen. Die Anbindung an bestehende Systeme erfordert unter Umständen etwas Unterstützung durch die IT-Abteilung.
Ja. Einarbeitung und Schulung sind inbegriffen. Außerdem bieten wir fortlaufenden Support und Dokumentation an.
Ja. Unser Implementierungsteam unterstützt die Datenmigration aus Tabellenkalkulationen und Altsystemen.
Ja. FP Trax ist über den mobilen Browser auf Smartphones und Tablets verfügbar, und die Mitarbeiter können Barcodes und QR-Codes direkt von einem mobilen Gerät aus scannen. Es ist kein separater App-Download erforderlich.
Ja. FP Trax ist modular aufgebaut und konfigurierbar. Sie entscheiden, welche Module aktiviert werden sollen, und unser Implementierungsteam arbeitet mit Ihnen zusammen, um das System an Ihre bestehenden Prozesse und Namenskonventionen anzupassen.
Ja. FP Trax verfügt über integrierte Berichts- und Dashboard-Funktionen, die Facility Managern einen Überblick über Paketvolumina, den Status der Anlagen, Lagerbestände und den Aktivitätsverlauf bieten. Die Berichte können für den internen Gebrauch exportiert werden.
Technologie & Sicherheit
Zurück zu den Kategorien ↑Ja. FP Trax wurde so konzipiert, dass es den Anforderungen der DSGVO entspricht. Die Daten werden gemäß den europäischen Datenschutzbestimmungen verarbeitet und gespeichert.
Ja. FP Trax unterstützt rollenbasierte Berechtigungen. Sie legen fest, wer Daten anzeigen, bearbeiten oder exportieren darf – all das lässt sich ganz einfach in den Einstellungen regeln.
FP Trax wird sicher auf Microsoft Azure gehostet. Produktionsdaten werden in der Azure-Region „Westeuropa“ (Niederlande) verarbeitet und gespeichert. Um eine hohe Verfügbarkeit und Ausfallsicherheit zu gewährleisten, werden Backups georedundant in die Region „Nordeuropa“ (Irland) repliziert. Alle Kundendaten verbleiben ausschließlich innerhalb der Europäischen Union, wodurch die Einhaltung der EU-Vorschriften zur Datenaufbewahrung gewährleistet ist.
Alle übertragenen Daten werden über HTTPS geschützt, wobei TLS 1.3-Verschlüsselung bevorzugt und automatisch ausgehandelt wird. Für gespeicherte Daten, einschließlich Produktionsdatenbanken und aller Backups, nutzt FP Trax eine robuste AES-256-Verschlüsselung. Darüber hinaus sind die Kundendatenbanken logisch voneinander getrennt, um eine strikte Mandantenisolierung zu gewährleisten.
Ja. FP Trax unterstützt die nahtlose Integration mit Microsoft Entra ID über OpenID Connect. Dies ermöglicht eine zentralisierte Authentifizierung (SSO) und erlaubt es Ihrem Unternehmen, Richtlinien zur Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA) durchzusetzen, um eine zusätzliche Sicherheitsebene zu schaffen.
Wir setzen eine robuste Backup-Strategie ein, die auf dem 3-2-1-Prinzip basiert. Standardmäßig speichert Azure Storage drei redundante Kopien Ihrer Daten innerhalb der primären Region. Darüber hinaus werden die Backups asynchron in unsere sekundäre Region (Nordeuropa) repliziert, um maximale Datensicherheit und eine schnelle Wiederherstellung im Falle eines Vorfalls zu gewährleisten.
Die FP Trax-Webanwendung ist vollständig kompatibel mit modernen Browsern wie Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox und Safari. Die mobile Anwendung wird sowohl auf Apple iOS- als auch auf Android-Geräten (Android-Version 8 und höher) vollständig unterstützt.
Ja. Die FP Trax-App verfügt über einen Offline-Modus, der es den Mitarbeitenden ermöglicht, Artikel auch in Bereichen ohne Netzabdeckung weiter zu scannen. Die Daten werden lokal auf dem Gerät zwischengespeichert und automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist, wodurch ein lückenloser Prüfpfad gewährleistet ist.
FP Trax ist von Haus aus eine sichere, cloudbasierte Lösung, die auf Microsoft Azure gehostet wird und hohe Verfügbarkeit, automatische Updates sowie einen minimalen internen IT-Aufwand gewährleistet. Um jedoch Unternehmen mit strengen internen Richtlinien zum Datenhosting oder spezifischen Compliance-Anforderungen gerecht zu werden, kann die Plattform auch als On-Premise-Installation innerhalb Ihrer eigenen IT-Infrastruktur bereitgestellt werden.
FP Trax wird auf Abonnementbasis ab 290 € pro Monat angeboten. Die Preise richten sich nach den benötigten Modulen, der Anzahl der Nutzer und der Größe Ihres Unternehmens. Kontaktieren Sie uns für ein individuelles Angebot.
Ja, Sie können sich hier für eine 30-tägige kostenlose Testversion anmelden oder unser Team kontaktieren, um einen Termin für eine Demo zu vereinbaren. Wir richten eine auf Ihren Anwendungsfall zugeschnittene Sitzung ein.
Ja. FP Trax ist modular aufgebaut. Sie können mit der Sendungsverfolgung beginnen und bei steigendem Bedarf Module für das Asset-Tracking, die Bestandsverwaltung oder das Textil- und Wäschereimanagement hinzufügen.
Die Abonnementoptionen variieren. Sprechen Sie mit unserem Vertriebsteam über die Vertragsgestaltung, die für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist.
Ihre Daten bleiben nach der Kündigung für einen bestimmten Zeitraum zugänglich, in dem Sie diese exportieren können. Nach Ablauf dieses Zeitraums werden die Daten gemäß der DSGVO sicher gelöscht. Die genauen Einzelheiten sind in Ihrem Dienstleistungsvertrag festgelegt.
FP Trax wird auf einer hochverfügbaren Infrastruktur der Enterprise-Klasse gehostet. Wenden Sie sich an unser Team, um weitere Informationen zu unseren SLA- und Verfügbarkeitszusagen für Ihre Region zu erhalten.
Support
Zurück zu den Kategorien ↑FP Trax-Kunden haben Zugang zu unserem Helpcenter, einer Wissensdatenbank und regelmäßigen Produkt-Updates. Sie können hier auch ein Ticket erstellen
FP Trax kann überall genutzt werden, da es sich um einen Online-Dienst handelt. Das Team von FP Trax arbeitet in der EU, im Vereinigten Königreich, in Norwegen und in den USA.
Ja. FP Trax ist auf Englisch, Deutsch und Schwedisch verfügbar; je nach Region werden weitere Sprachen unterstützt. Kontaktieren Sie uns, um die Verfügbarkeit für Ihren Markt zu bestätigen.
Wir helfen Ihnen gerne weiter. Schauen Sie sich zunächst unsere Ressourcen und Anleitungen an. Sie können gerne jederzeit ein Ticket erstellen – wir melden uns dann in Kürze bei Ihnen. Hier können Sie ein Ticket erstellen.
Branchen
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Ja. FP Trax wird im Gesundheitswesen häufig für die Paketverwaltung, die Bestandsverwaltung von medizinischen Geräten sowie die Wäsche- und Bettwäscheverwaltung eingesetzt.
Ja. Universitäten nutzen FP Trax, um das hohe tägliche Paketaufkommen über mehrere Gebäude hinweg zu verwalten und Gegenstände wie AV-Ausrüstung und Möbel zu verfolgen.
Ja. Behörden und Kommunen nutzen FP Trax für die vorschriftsmäßige Bestandsverfolgung und das Paketmanagement mit lückenlosen Prüfpfaden.
Ja. FP Trax wurde für Immobilien- und Facility-Management-Teams in Unternehmen entwickelt, die mehrere Etagen, Gebäude oder Standorte verwalten.