Vanliga frågor om FP Trax
Om FP Trax (Vad är det?)
Gå tillbaka till kategorier ↑FP Trax är helt enkelt det nya namnet för TRAXsuite. Programvaran döptes officiellt om 2026, men plattformen, funktionerna och tekniken är exakt densamma.
Pakethantering
Gå tillbaka till kategorier ↑FP Trax spårar alla fysiska tillgångar: IT-utrustning, medicintekniska produkter, möbler, verktyg, fordon och mycket mer. Om den har en etikett eller tagg kan den spåras.
Ja. Plattformen är utformad för organisationer som tar emot tusentals paket dagligen, med batchskanning och automatiserade aviseringar för att minska den manuella hanteringen.
Ja, med FP Trax kan du konfigurera upp till sex anpassade datafält under artikelregistreringsprocessen. Du kan konfigurera dessa med fritext, kryssrutor eller fördefinierade rullgardinsmenyer för att spåra specifika interna data, t.ex. inköpsordernummer eller unika referenskoder.
Ja, med FP Trax kan du skapa och tilldela specifika roller till dina teammedlemmar. Dessa roller dikterar exakt vilka funktioner en användare kan komma åt och vilka operationer de kan utföra. Du kan till exempel tilldela en grundläggande roll där personalen bara kan söka efter och visa skiften, medan du ger chefer en administratörsroll med full behörighet att ändra systeminställningar, lägga till mottagare och hantera arbetsflöden.
Ja, FP Trax stöder mycket anpassningsbara nivåer för användaråtkomst. Detta säkerställer att användarna endast ser de data och logistikflöden som är relevanta för dem. Om din organisation till exempel har verksamhet på tre olika anläggningar kan du konfigurera systemet så att en användare på plats A bara kan se och bearbeta de paket som flödar genom plats A, vilket håller dina data på flera platser organiserade och säkra.
FP Trax erbjuder flexibla sätt att hantera din mottagarkatalog baserat på din organisations behov:
Automatisk AD-synkronisering: För sömlös hantering kan du ställa in en automatisk schemalagd import med din Active Directory (Azure AD/Entra). Detta säkerställer att dina mottagarlistor ständigt hålls uppdaterade när anställda börjar eller slutar på företaget.
Bulkimport: Om du föredrar batchuppdateringar kan du enkelt importera flera mottagare samtidigt genom att ladda upp en Excel-fil med hjälp av våra standardiserade FP Trax-mallar.
Tillgångsspårning
Gå tillbaka till kategorier ↑Ja, FP Trax stöder miljöer på flera platser, vilket gör det lämpligt för sjukhus, universitet och statliga anläggningar med flera byggnader.
Andra användningsområden
Gå tillbaka till kategorier ↑Ja, lagermodulen spårar lagernivåer, användning och tröskelvärden för återbeställning av förbrukningsartiklar och förbrukningsmaterial.
Tvättfunktionen spårar uniformer, linne och arbetskläder och loggar artiklar som kommer in och ut ur cirkulation, ägartilldelningar och tvättcykler. Den används ofta inom sjukvården och hotell- och restaurangbranschen.
FP Trax integreras med smarta skåpsystem för att automatisera leverans, upphämtning och retur av paket från skåp till skåp, vilket eliminerar behovet av en bemannad reception.
Ja, du kan ställa in tröskelvärden för minimilager per artikel och FP Trax skickar automatiska varningar när nivåerna sjunker under den definierade gränsen. Eller sätt upp en API-anslutning till dina andra system är enkelt med vårt REST-API.
Ja. Artiklar kan tilldelas specifika personer eller avdelningar, vilket ger dig en fullständig översikt över vem som har vad i omlopp när som helst.
FP Trax ger dig ett levande register över varje tillgång, var den finns, vem som är ansvarig för den och när den senast servades. Tillgångarna spåras via streckkods- eller QR-kodsscanning från vilken mobil enhet som helst.
Ja, FP Trax hanterar all inkommande post i en och samma plattform, oavsett om det är ett kurirpaket, ett rekommenderat brev eller internpost. Du får en logg, en dashboard och ett arbetsflöde.
FP Trax hanterar inkommande brev och post på samma sätt som den hanterar paket. Posten loggas vid ankomst, tilldelas rätt mottagare eller avdelning och spåras fram till upphämtning eller eftersändning.
Skåp och professionell utrustning
Gå tillbaka till kategorier ↑
Ja, om ditt postrum eller lager kräver robust, dedikerad hårdvara, säljer FP ett komplett utbud av professionell utrustning. Detta inkluderar smarta skåp, handhållna skannrar, handdatorer, etikettskrivare och själva etiketterna, vilket säkerställer att din anläggning är fullt utrustad.
Ja, om du köper professionell utrustning genom oss - t.ex. smarta skåp, handscanners, handdatorer eller etikettskrivare - sköter FP installationen och ger löpande direkt support. Detta säkerställer att din hårdvara är korrekt konfigurerad från dag ett och förblir fullt fungerande med minimal driftstopp.
Nej, FP Trax är mycket flexibelt. Ditt team kan använda sina egna befintliga enheter (BYOD), t.ex. vanliga bärbara datorer för webbapplikationen och personliga eller företagsspecifika smartphones för mobilappen för att hantera hela spårningsprocessen.
Ni kan köpa smarta skåp direkt från oss. FP är en officiell återförsäljare av skåpens hårdvara, vilket gör att du kan få mjukvaran och den fysiska lagringslösningen från en enda, pålitlig leverantör.
Ja, konfigurationerna för smarta skåp är mycket flexibla. Även om skåpen är byggda med standardpelare kan du blanda och matcha dessa pelare för att utforma en anpassad layout som passar perfekt i ditt utrymme. Du kan bestämma exakt hur många fack du behöver och välja specifika storlekar baserat på din organisations unika lagrings- och leveranskrav.
Absolut. Som en del av grundkonfigurationen kan du välja upp till två standard RAL-färger för den UV-beständiga pulverlackeringen, eller begära anpassade Pantone-färger. Dessutom erbjuder vi anpassade vinylmärkningsalternativ, så att du kan applicera din egen unika design direkt på skåpen för att matcha din företagsidentitet.
Ja, skåpen är särskilt utformade för utomhusmiljöer. De är tillverkade av mycket hållbara material som galvaniserat stål, Magnelis och rostfritt stål. Systemet är byggt för att klara drifttemperaturer från -30°C till +60°C och inkluderar en aktiv kylfläkt för den centrala konsolen. För extra bekvämlighet kan ett tak monteras som tillval för att skydda användarna från regn och snö.
Ja, om du väljer att inkludera UPS-konfigurationen (Uninterruptible Power Supply) som tillval. Detta reservbatterisystem ger upp till en timmes kontinuerlig drift vid strömavbrott, vilket säkerställer att ditt logistikflöde förblir aktivt.
Ja, vi erbjuder ett videokamerakit som innehåller en IP-kamera och en metallhållare som är målad i samma färg som skåpet du har valt. Du kan också kombinera detta med vår valfria videolagringslösning, som har en nätverksvideobandspelare (NVR) med 1 TB säkert lagringsutrymme.
Ingen anpassad utveckling krävs. FP samarbetar redan med flera ledande skåpleverantörer och integrationerna är förbyggda i FP Trax. Systemet är redo att anslutas och användas direkt ur lådan.
Nej, inte alls. Gränssnittet är utformat för att vara lika enkelt och lättanvänt som ditt lokala offentliga paketskåp, vilket innebär att det inte krävs någon särskild utbildning för ditt team eller mottagarna.
Skåpen fungerar som ett gemensamt nav för alla logistikflöden i din organisation. De är perfekt lämpade för att hantera leveranser, utcheckningar av tillgångar och returer mellan postrum, reception, IT-, HR- och serviceavdelningar.
Ja. Smarta skåp ger en alltid tillgänglig tjänst som fungerar 24/7, vilket gör att hämtningar är helt oberoende av dina vanliga kontors- och servicetider
Med det här arbetsflödet kan du reservera en skåpplats i förväg och sedan leverera försändelsen till skåpet. När paketet har satts in får mottagaren ett automatiskt meddelande och kan enkelt öppna dörren genom att skanna sin QR-kod eller ange en PIN-kod.
Ja, med arbetsflödet "Direct Deliver" kan servicepersonal och kurirer leverera direkt till skåpet utan att någon förhandsbokning krävs. Detta sömlösa arbetsflöde säkerställer omedelbara meddelanden till mottagaren, så att de enkelt kan öppna skåpet med hjälp av en QR-kod eller PIN-kod.
För att hantera en retur bokar du den helt enkelt i systemet, som skickar en automatisk inlämnings-PIN eller QR-kod till avsändaren. När de lämnar varorna och stänger skåpdörren meddelas den slutliga mottagaren omedelbart och kan hämta varan med hjälp av sin egen specifika kod.
Absolut. Skåpen ger säker åtkomst och garanterar säker förvaring av artiklar medan de väntar på leverans eller upphämtning. Eftersom det är integrerat med FP Trax får du också full spårbarhet, vilket gör att du kan övervaka och administrera hela logistikflödet i ett enda system.
Integrationer
Gå tillbaka till kategorier ↑Ja, FP Trax integreras med ServiceNow, vilket gör att tillgångsdata och arbetsorder kan synkroniseras mellan de två plattformarna.
Ja, Jira-integrationen gör det möjligt för IT-team att länka tillgångsposter i FP Trax med ärenden och projekt i Jira.
FP Trax ansluter till ledande ITSM-, CMDB- och facility management-plattformar via REST API. Kontakta oss för en fullständig lista över integrationer som stöds.
Implementeringstiden beror på modulerna och antalet platser samt mängden kunddata som matas in. Många kunder är live inom några timmar, men det tar bara några minuter att konfigurera ett konto. Vårt team guidar dig genom installation, datamigrering och utbildning.
Ingen tung IT-inblandning krävs för standarddistributioner. FP Trax är en molntjänst utan servrar som måste installeras. Integrationer med befintliga system kan kräva viss IT-insats.
Ja, onboarding och utbildning ingår. Vi tillhandahåller även löpande support och dokumentation.
Ja, vårt implementeringsteam hjälper gärna till med migrering av data från kalkylblad och äldre system.
Ja, det stämmer. FP Trax är tillgängligt på smartphones och surfplattor via en mobil webbläsare, och personalen kan skanna streckkoder och QR-koder direkt från en mobil enhet. Ingen separat nedladdning av app krävs.
Ja absolut, FP Trax är modulärt och konfigurerbart. Du väljer vilka moduler som ska aktiveras och vårt implementeringsteam arbetar tillsammans med dig för att anpassa systemet till dina befintliga processer och namnkonventioner.
Jadå, FP Trax innehåller inbyggda rapporter och instrumentpaneler som ger fastighetsförvaltare en översikt över paketvolymer, tillgångsstatus, lagernivåer och aktivitetshistorik. Rapporterna kan exporteras för internt bruk.
Teknik & säkerhet
Gå tillbaka till kategorier ↑Ja, FP Trax är byggt för att följa GDPR. Data behandlas och lagras i enlighet med europeiska dataskyddsbestämmelser.
Ja, det stämmer. FP Trax stöder rollbaserade behörigheter. Du bestämmer vem som kan se, redigera eller exportera data - allt hanteras enkelt i inställningarna
FP Trax är säkert hostat på Microsoft Azure. Produktionsdata bearbetas och lagras i Azure-regionen "Västeuropa" (Nederländerna). För att säkerställa hög tillgänglighet och motståndskraft replikeras säkerhetskopior geo-redundant till regionen Northern Europe (Irland). Alla kunddata förblir strikt inom Europeiska unionen, vilket säkerställer efterlevnad av EU:s bestämmelser om datalagring.
All data i transit skyddas via HTTPS, med TLS 1.3-kryptering prioriterad och automatiskt förhandlad. För data i vila, inklusive produktionsdatabaser och alla säkerhetskopior, använder FP Trax robust AES-256-kryptering. Dessutom är kunddatabaser logiskt separerade från varandra för att säkerställa strikt isolering av hyresgäster.
Ja, FP Trax stöder sömlös integration med Microsoft Entra ID via OpenID Connect. Detta möjliggör centraliserad autentisering (SSO) och gör det möjligt för din organisation att tillämpa MFA-policyer (Multi-Factor Authentication) för ytterligare ett säkerhetslager.
Vi använder en robust backup-strategi baserad på 3-2-1-principen. Som standard upprätthåller Azure Storage tre redundanta kopior av dina data inom den primära regionen. Dessutom replikeras säkerhetskopiorna asynkront till vår sekundära region (Nordeuropa) för att säkerställa maximal datahållbarhet och snabb återställning i händelse av en incident.
FP Trax webbapplikation är fullt kompatibel med moderna webbläsare, inklusive Google Chrome, Microsoft Edge, Mozilla Firefox och Safari. Mobilapplikationen har fullt stöd för både Apple iOS och Android-enheter (Android version 8 och senare).
Ja. FP Trax mobilapp har ett offline-läge som gör att personalen kan fortsätta skanna föremål även i döda zoner i nätverket. Data cachelagras lokalt på enheten och synkroniseras automatiskt när anslutningen återställs, vilket säkerställer en obruten verifieringskedja.
FP Trax är en säker, molnbaserad lösning som hostas på Microsoft Azure, vilket säkerställer hög tillgänglighet, automatiska uppdateringar och minimala interna IT-kostnader. Men för att tillgodose organisationer med strikta interna datahostingpolicyer eller specifika efterlevnadskrav kan plattformen också distribueras som en lokal installation inom din egen IT-infrastruktur.
FP Trax är prissatt på prenumerationsbasis från 2900 kr/m. Priset beror på vilka moduler du behöver, antal användare och organisationsstorlek. Kontakta oss för en skräddarsydd offert.
Ja, du kan registrera dig för en 30-dagars gratis provperiod här eller kontakta vårt team för att boka en demo. Vi kommer att sätta upp en session som är skräddarsydd för ditt användningsfall.
Ja, FP Trax är modulärt. Du kan börja med paketspårning och lägga till moduler för tillgångshantering, inventering eller tvätt i takt med att dina behov växer.
Prenumerationsalternativen varierar. Prata med vårt säljteam om vilken avtalsstruktur som fungerar för din organisation.
Dina uppgifter förblir tillgängliga under en definierad period efter annulleringen, under vilken du kan exportera dem. Efter denna period raderas uppgifterna på ett säkert sätt i enlighet med GDPR. Fullständiga detaljer anges i ditt serviceavtal.
FP Trax är hostat på en infrastruktur av företagsklass med hög tillgänglighet. Kontakta vårt team för mer information om våra SLA- och upptidsåtaganden för din region.
FP Trax kunder har tillgång till dedikerad support, en kunskapsdatabas och regelbundna produktuppdateringar. Du kan också skapa ett ärende här
FP Trax kan användas var som helst eftersom det är en onlinetjänst, men vi har personal i EU, Storbritannien, Norge och USA
FP Trax finns på engelska, tyska och svenska. FP Trax finns tillgängligt på engelska, tyska och svenska, med ytterligare språkstöd beroende på din region. Kontakta oss för att bekräfta tillgängligheten för din marknad.
Oroa er inte! Vi finns här för att hjälpa till. Titta på våra resurser och handledningar först, men du är alltid välkommen att skapa ett ärende så kontaktar vi dig inom kort. Du kan skapa ett ärende här.
Industrier
Gå tillbaka till kategorier ↑
Ja, FP Trax används ofta inom sjukvården för pakethantering, tillgångsspårning av medicinsk utrustning samt tvätt- och linnehantering.
Ja, Universitet använder FP Trax för att hantera stora dagliga paketvolymer i flera byggnader och för att spåra tillgångar som AV-utrustning och möbler.
Ja, statliga myndigheter och kommuner använder FP Trax för att spåra tillgångar och hantera paket med fullständiga verifieringskedjor.
Ja absolut, FP Trax är utformat för fastighets- och anläggningsteam på företag som hanterar flera våningar, byggnader eller platser.