IT-avdelinger

De fleste IT-overleveringer skjer på samme måte. En enhet er klar. Den ansatte må nås. Den gamle enheten må leveres tilbake. FP Trax håndterer alle tre trinnene fra ett enkelt skap: IT laster inn den nye enheten, den ansatte får et varsel, henter den med sin personlige kode og returnerer den gamle enheten innen tidsfristen. Ingen kø ved helpdesk. Ingen enhet blir stående igjen i resepsjonen. Alle opplysningene om utvekslingen finnes i FP Trax før IT åpner skapet.

FP Trax erstatter denne usikkerheten med en direkte oversikt. Hver enhet har en aktuell status: tilgjengelig, utlånt, i service eller til reparasjon. Søk etter serienummer, modell, tilordnet bruker eller plassering, og svaret er der i løpet av sekunder. Før du legger inn en ny ordre, kan du sjekke hva som er tilgjengelig. Før du melder noe savnet, kan du hente frem tildelingshistorikken og se hvem som sist hadde det.

For IT-team som administrerer utstedelse av enheter i stor skala, er utfordringen å holde oversikten nøyaktig uten å skape manuelle kostnader. FP Trax håndterer registreringen på handlingspunktet. Når en enhet utstedes, oppretter skanningen tildelingen. Når den kommer tilbake, lukker skanningen den. Lagerbeholdningen holdes oppdatert uten at noen trenger å vedlikeholde den separat.

Integrasjon av smartskap utvider dette til å omfatte distribuerte arbeidsstyrker. En ansatt på et eksternt kontor kan hente erstatningsenheten sin fra et skap ved hjelp av en personlig kode. FP Trax logger tildelingen i det øyeblikket skapet åpnes. Ingen tilstedeværelse fra helpdesk er nødvendig. Ingen manuell inntasting. Registreringen er knyttet til personen før de forlater rommet.

For organisasjoner som bruker ServiceNow, Jira eller en annen ITSM-plattform, kan FP Trax kobles til via innebygde integrasjoner og REST API. Utstyrsforespørsler, tildelinger og returer flyter mellom systemene uten dobbeltføring. Utstyrsoppføringen i FP Trax og billetten i ITSM-plattformen holdes på linje gjennom hele utstyrets livssyklus.

FP Trax-programvaren for sporing av IT-utstyr brukes av IT-team og servicedesker over hele Europa til å administrere tildelinger av enheter, spore maskinvare gjennom hele livssyklusen og føre en reviderbar oversikt over alle enheter fra første utlevering til endelig avhending. For IT-team som trenger å rapportere om maskinvarebeholdningen, gjenopprette utstyr når en ansatt slutter eller demonstrere samsvar, gir FP Trax oversikten uten å måtte vedlikeholde den manuelt. Abonnementene starter fra 2.900 NOK per måned.