Apparatuur van IT-afdeling traceren

Een veelvoorkomend probleem is dat IT-afdelingen een nieuw apparaat of vervanging klaar hebben staan. Om dit bij de medewerker te krijgen, brengen zij het vaak zelf naar het bureau, laten het achter bij de receptie of vragen de medewerker om langs te komen bij het IT-kantoor. IT-apparatuur is echter een waardevol bedrijfsmiddel en moet ook zo worden behandeld. Elke van deze opties kost tijd en leidt niet automatisch tot een correcte registratie van de overdracht of tot het inleveren van het oude apparaat.

FP Trax wijzigt de overdracht. IT laadt het nieuwe apparaat in een pakketkluis en registreert de uitwisseling in FP Trax. De medewerker ontvangt een melding: het nieuwe apparaat ligt in kastje drie, haal het voor donderdag op en breng het oude binnen vijf dagen terug. De medewerker haalt het apparaat op een tijdstip dat hem uitkomt op met zijn persoonlijke code. Als het oude apparaat teruggaat in de locker, sluit FP Trax de uitwisseling af. Het dossier is compleet. Het dossier is compleet. IT hoefde er nooit te zijn.

Hoe het beheer van IT-apparatuur werkt met FP Trax

Elk apparaat uit en elk apparaat terug, gelogd op naam. Geen spreadsheets, geen ontbrekende bedrijfsmiddelen.

Registreren en labelen

Voeg apparaten toe aan FP Trax met serienummer, model en toegewezen eigenaar. Bevestig een barcode, QR-code of RFID-tag. Het apparaat staat in het systeem en de status is vanaf dat moment live.

Apparaat overhandigen

FP Trax stuurt de medewerker een bericht: het nieuwe apparaat is klaar, het ligt in kastje X en het oude apparaat moet binnen een bepaald aantal dagen worden ingeleverd. De medewerker haalt het apparaat op met zijn persoonlijke code. Er is geen helpdesk nodig. De overdracht wordt geregistreerd op het moment dat het kastje wordt geopend.

Automatische herinnering

Als de uiterste inleverdatum nadert, stuurt FP Trax de medewerker een herinnering om het oude apparaat terug te brengen. Als het apparaat niet op tijd wordt ingeleverd, wordt de herinnering herhaald. IT weet altijd welke oude apparaten er nog zijn, wie ze heeft en hoeveel dagen er nog resteren. Geen handmatige achtervolging.

Terugkeren en opnieuw inzetten

Als de medewerker het oude apparaat terugbrengt naar het kluisje, sluit FP Trax de uitwisseling af. Bij het ophalen kunnen conditienotities worden toegevoegd. Het apparaat wordt gemarkeerd als in gebruik of direct beschikbaar. Het volledige dossier van de overdracht, van het laden van het kastje tot het terugbrengen van het oude apparaat, staat op één plek.

Wat IT-teams beheren met FP Trax

Werkstations

Volledige levenscyclus van eerste uitgifte tot buitengebruikstelling. Voor elk apparaat worden serienummer, model, toegewezen gebruiker en upgradecyclus bijgehouden. Controleer de beschikbaarheid in FP Trax voordat u een nieuwe bestelling plaatst.

Mobiele Devices

Handsets, tablets, headsets en accessoires uitgegeven bij de helpdesk of via een pakketkluis. Elke toewijzing wordt bijgehouden. Apparaten die na vertrek van een medewerker niet worden ingeleverd, worden automatisch gemarkeerd.

Uitleenapparatuur

Tijdelijke apparaten die worden uitgegeven terwijl een primaire machine wordt gerepareerd of een medewerker wacht op zijn of haar permanente opstelling. FP Trax houdt het uitlenen apart bij van permanente toewijzingen, zodat er niets in een grijs gebied zit.

Lockerbeheer

IT laadt het nieuwe apparaat in de locker en de uitwisseling begint. FP Trax brengt de medewerker op de hoogte, stelt de uiterste inleverdatum voor het oude apparaat in en registreert alles wat volgt. De medewerker haalt het apparaat op wanneer het hem uitkomt. Retourzendingen gaan terug naar hetzelfde kastje. IT haalt het oude apparaat op als het klaar is, niet eerder.

IT Integraties

FP Trax sluit aan op uw bestaande ITSM-platform. Aanvragen, toewijzingen en retouren van apparatuur worden gesynchroniseerd tussen systemen zonder handmatige invoer. Het asset record en het ticket blijven op elkaar afgestemd. Ondersteund: ServiceNow, Jira en anderen via REST API.

Retourbeheer

Apparaten die worden geretourneerd voor reparatie of buiten gebruik stellen, worden bij aankomst geregistreerd met aantekeningen over de toestand. De bewakingsketen van oorspronkelijke uitgifte tot uiteindelijke verwijdering is volledig en doorzoekbaar. Afvoerregistraties sluiten het dossier van elk apparaat af.

Waarom IT van FP Trax houdt

Geschikt voor pakketkluizen. Apparatuur die via een locker wordt uitgegeven, wordt automatisch gelogd in FP Trax.
Elk apparaat wordt gelogd. Serienummer, model, toegewezen gebruiker en retourverwachting in één record.
Automatische waarschuwingen. FP Trax waarschuwt wanneer upgrade cycli naderen of retourtermijnen verstrijken.
Altijd doorzoekbaar. Vind elk apparaat op serienummer, model, gebruiker of locatie.
Ticket systeem integraties. Maak verbinding met ServiceNow, Jira en andere ITSM-platforms.
REST API. Integreer FP Trax met elk intern systeem of workflow.
Werkt met barcodes, QR-codes en RFID-tags. Geen nieuwe hardware nodig.

IT-apparatuurbeheer

De meeste IT-uitgiftes verlopen op dezelfde manier: een apparaat ligt klaar, de medewerker moet worden geïnformeerd en het oude apparaat moet worden teruggebracht. FP Trax stroomlijnt dit volledige proces vanuit één centraal punt.

IT plaatst het nieuwe apparaat in een locker, de medewerker ontvangt automatisch een melding en haalt het apparaat op met een persoonlijke code. Tegelijkertijd wordt het oude apparaat binnen een ingestelde termijn ingeleverd via hetzelfde systeem. Geen wachtrijen bij de helpdesk en geen losse overdrachten bij de receptie. Het volledige uitwisselingsdossier is al vastgelegd in FP Trax voordat IT de locker opent.

FP Trax biedt altijd actueel inzicht in alle IT-assets. Elk apparaat heeft een status zoals beschikbaar, in gebruik, uitgeleend of in reparatie. Zo kunt u eenvoudig zoeken op serienummer, model, gebruiker of locatie en binnen enkele seconden de juiste informatie vinden. Dit maakt het mogelijk om beter te plannen en te controleren voordat er nieuwe apparatuur wordt besteld of als vermist wordt opgegeven.

Voor IT-teams die op grote schaal apparaten beheren, wordt elke actie automatisch geregistreerd op het moment dat deze plaatsvindt. Bij uitgifte wordt de toewijzing direct aangemaakt via een scan en bij inname wordt deze automatisch gesloten. Hierdoor blijft de inventaris continu up-to-date zonder handmatige administratie.

De integratie met slimme lockers ondersteunt uitgifte op verschillende locaties. Medewerkers kunnen hun apparaat ophalen met een persoonlijke code op een moment dat het hen uitkomt. FP Trax registreert de toewijzing automatisch zodra de locker wordt geopend, zonder tussenkomst van de helpdesk. Het apparaat is direct gekoppeld aan de juiste gebruiker voordat deze de locatie verlaat.

FP Trax integreert met bestaande ITSM-systemen zoals ServiceNow en Jira via native koppelingen en REST API’s. Aanvragen, uitgiftes en retouren worden automatisch gesynchroniseerd tussen systemen, zodat het assetrecord in FP Trax en het ticket in het ITSM-platform altijd op elkaar aansluiten.

FP Trax wordt door IT-teams en servicedesks in heel Europa gebruikt om hardware gedurende de volledige levenscyclus te beheren. Van uitgifte tot retour en uiteindelijke afvoer is elke stap volledig traceerbaar en controleerbaar. Dit ondersteunt compliance, vereenvoudigt rapportage en maakt het terughalen van apparatuur bij uitdiensttreding eenvoudig.

Plannen starten vanaf €290 per maand.

SERVICE VIDEO

Laat je geweldige service zien met video-inhoud van hoge kwaliteit.
Lorem ipsum dolor sit amet, consetur sadipscing elitr, sed diam nonumy

27K	1.2MIO
Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam sit amet, consetetur elitr.	Lorem ipsum dolor sit amet, consetetur sadipscing elitr, sed diam sit amet, consetur elitr.

Gene CernanAstronaut, Apollo 17

"Als je naar de Maan gaat en je krijgt de kans om terug te kijken naar de Aarde, dan kromt die horizon zich langzaam naar binnen en kijk je plotseling naar iets dat heel vreemd is, maar toch heel vertrouwd, omdat je de Aarde begint te zien evolueren."

Gene CernanAstronaut, Apollo 17

IT-afdelingen

Er staat een nieuwe laptop klaar. De oude moet terug. Plaats het apparaat in een pakketkluis, FP Trax stuurt de medewerker een notificatie en stelt een deadline voor het terugbrengen van de oude. Geen wachtrijen. Geen rondrennen. Geen zoekgeraakte apparaten.

Traceer items - Probeer nu 30 dagen gratis

Hoe het beheer van IT-apparatuur werkt met FP Trax

Wat IT-teams beheren met FP Trax

Waarom IT van FP Trax houdt

Apparatuur die uit gaat, moet terugkomen.

IT-apparatuurbeheer

SERVICE VIDEO

27K

1.2MIO