IT-avdelningar

De flesta IT-överlämningar genomförs på samma sätt. En ny enhet är klar. Medarbetaren ska kontaktas. Den gamla enheten ska tillbaka. FP Trax samlar alla tre steg i ett och samma skåp. IT laddar den nya enheten, medarbetaren får ett meddelande, hämtar den med sin personliga kod och lämnar tillbaka den gamla enheten inom angiven tidsfrist. Ingen kö till servicedesk. Inga enheter som lämnas i receptionen. All information om utbytet finns dokumenterad i FP Trax redan innan IT öppnar skåpet.

FP Trax ersätter osäkerhet med ett uppdaterat realtidsregister. Varje enhet har en tydlig status: tillgänglig, utlånad, i bruk eller under reparation. Sök på serienummer, modell, tilldelad användare eller plats och få svar på några sekunder. Innan du beställer nytt kan du se vad som redan finns tillgängligt. Innan du rapporterar något som saknat kan du ta fram tilldelningshistoriken och se vem som senast ansvarade för enheten.

För IT-team som hanterar stora volymer av enhetsutlämningar är den största utmaningen att hålla registret korrekt utan manuellt merarbete. FP Trax uppdaterar registret i samma ögonblick som en åtgärd utförs. När en enhet lämnas ut skapas tilldelningen genom skanning. När den återlämnas avslutas tilldelningen på samma sätt. Inventeringen är alltid aktuell utan att behöva underhållas separat.

Med integration av smarta skåp blir detta även möjligt för distribuerade arbetsstyrkor. En medarbetare på ett annat kontor kan hämta sin ersättningsenhet direkt från ett skåp med hjälp av en personlig kod. FP Trax registrerar tilldelningen i samma stund som skåpet öppnas. Ingen närvaro från servicedesk krävs. Ingen manuell registrering behövs. All dokumentation kopplas till rätt person innan de lämnar rummet.

För organisationer som använder ServiceNow, Jira eller andra ITSM-plattformar ansluter FP Trax via färdiga integrationer och REST API. Förfrågningar, tilldelningar och återlämningar synkroniseras mellan systemen utan dubbelregistrering. Tillgångsposten i FP Trax och ärendet i ITSM-plattformen hålls konsekventa genom hela enhetens livscykel.

FP Trax programvara för spårning av IT-utrustning används av IT-team och servicedeskar över hela Europa för att hantera enhetstilldelningar, följa hårdvara genom hela livscykeln och upprätthålla ett granskningsbart register för varje objekt från första utlämning till slutligt avyttrande. För organisationer som behöver rapportera om hårdvaruinventering, återställa utrustning när medarbetare slutar eller visa regelefterlevnad erbjuder FP Trax ett komplett register utan den manuella arbetsbördan. Abonnemangen börjar från 2900kr per månad.