Produktübersicht
FP Trax ist die passende Lösung für transparentes Tracking in Ihrem Unternehmen.
Die Cloud-Software unterstützt Sie dabei, Pakete, Assets und Sendungen zuverlässig nachzuverfolgen. Mobiles Scannen, automatische Benachrichtigungen und alle Funktionen in jedem Tarif inklusive. Preise ab 290 € pro Monat.
Basic Features
Alle Grundfunktionen sind in allen Bundles enthalten. Die Preise richten sich nach der Anzahl der Pakete.
Empfangen, protokollieren und verarbeiten Sie jede eingehende Lieferung ab dem Zeitpunkt, an dem sie in Ihrem Unternehmen eintrifft.
Scannen Sie den Barcode des Spediteurs oder die Sendungsnummer mit einem Handscanner, Tablet oder Mobiltelefon: FP Trax identifiziert den Spediteur automatisch, gleicht den Empfänger mit Ihrem Kontaktverzeichnis ab und erstellt in Sekundenschnelle einen vollständigen Sendungsdatensatz.
Markieren Sie Sendungen bei der Registrierung als beschädigt. Fügen Sie Fotos, Kommentare und bis zu sechs benutzerdefinierte Felder pro Artikel hinzu, wie z. B. Bestellnummern, Projektcodes oder Abteilungsreferenzen.
Drucken Sie ein formatiertes internes Etikett direkt vom Registrierungsbildschirm aus, wobei das Etikettenlayout und die Datenfelder vollständig konfigurierbar sind.
Lieferungen können eine beliebige Anzahl von Statusstufen durchlaufen, bis der Artikel seinen endgültigen Empfänger erreicht, wobei jede Aktualisierung automatisch protokolliert und mit einem Zeitstempel versehen wird.
FP Trax verwendet ein konfigurierbares Status- und Workflow-System, sodass jede Sendung genau den Weg nimmt, den Ihr Unternehmen benötigt.
Erstellen Sie so viele Status, wie Sie benötigen: eingegangen, unterwegs, am Eingang des Stockwerks, zur Auslieferung bereit, zugestellt, fehlgeschlagene Auslieferung und jeden benutzerdefinierten Schritt, der für Ihr Unternehmen wichtig ist.
Eine Sendung kann den Status und den Ort zwischen Ankunft und endgültiger Zustellung beliebig oft ändern, so dass auch komplexe Wege modelliert werden können, z. B. von der zentralen Annahmestelle zum Paketkorb, von der Annahmestelle zum Schreibtisch.
Jede Statusänderung wird mit einem Zeitstempel versehen, im Sendungsdatensatz protokolliert und kann eine automatische Benachrichtigung an den Empfänger oder Absender auslösen.
Konfigurieren Sie unterschiedliche Arbeitsabläufe für verschiedene Sendungsarten, wie Pakete, Einschreiben und Artikel.
Die mobile App verfügt über einen Offline-Modus: User können Sendungen auch ohne Netzwerkverbindung registrieren, bearbeiten und zustellen; alle Daten werden automatisch synchronisiert, sobald die Verbindung wiederhergestellt ist.
Die gesamte Workflow-Konfiguration wird über das Einstellungsfeld von Ihren eigenen Administratoren vorgenommen, ohne dass IT-Support oder die Beteiligung von Entwicklern erforderlich ist.
FP Trax sendet automatische E-Mail-Benachrichtigungen an Empfänger und Absender, sobald sich der Status einer Sendung ändert.
Es kann eine unbegrenzte Anzahl von Benachrichtigungsvorlagen konfiguriert werden, eine für jede Kombination von Sendungsart und Status, sodass ein Paket am Empfangsort eine andere Nachricht auslöst als dasselbe Paket, wenn es in ein Schließfach gelegt oder an einen Schreibtisch geliefert wird.
Die Vorlagen verwenden dynamische Daten-Tags, die aktuelle Sendungsinformationen in den E-Mail-Text übernehmen: Sendungsverfolgungsnummer, Sendungsart, Absender, aktueller Standort, Zusteller und Abholanweisungen.
Bei Schließfachlieferungen enthält die Benachrichtigung automatisch die persönliche PIN des Empfängers oder den QR-Code für die Schließfachtür.
In konfigurierbaren Abständen werden Erinnerungen verschickt, wenn ein Paket nicht innerhalb einer bestimmten Zeit abgeholt wurde. Der Absendername und die Antwortadresse können pro Vorlage konfiguriert werden.
Erfassen Sie Fotos von Artikeln zu jedem Zeitpunkt ihrer Reise: bei der Ankunft, um den Zustand zu dokumentieren, bei jeder Statusaktualisierung, um den Standort zu bestätigen, und bei der Übergabe, um einen Liefernachweis zu erstellen. Die Fotos werden zusammen mit dem vollständigen Statusverlauf dauerhaft im Sendungsdatensatz gespeichert. Digitale Unterschriften werden sowohl in der Webanwendung als auch in der mobilen App auf dem Bildschirm erfasst, wenn ein Empfänger die Sendung am Empfang abholt oder wenn eine Lieferung an einen Schreibtisch oder einen bestimmten Ort erfolgt. Jedes Foto und jede Unterschrift wird dauerhaft aufbewahrt und kann jederzeit über die Suche nach der Sendung abgerufen werden. Ein signierter PDF-Zustellnachweis kann direkt aus dem Sendungsdatensatz in der Webanwendung generiert, heruntergeladen oder per E-Mail versandt werden, einschließlich der Sendungsdetails, des Statusverlaufs, des Unterschriftenbildes und aller bei der Zustellung aufgenommenen Fotos.
Durchsuchen Sie Ihre komplette Sendungshistorie an allen Standorten anhand einer beliebigen Kombination von Parametern: Sendungsnummer, Empfänger, Absender, Transporteur, Sendungsart, Status, Beschädigungskennzeichen, Datumsbereich oder ein beliebiges benutzerdefiniertes Referenzfeld.
Die Freitextsuche ist sowohl in der Webanwendung als auch in der mobilen App verfügbar und ermöglicht eine schnelle Suche ohne Filtereinstellungen.
Jeder Artikeldatensatz zeigt den vollständigen Statusverlauf mit Zeitstempeln und Standortdaten sowie alle Fotos, Unterschriften und Kommentare, die während der Reise hinzugefügt wurden.
Die Suchergebnisse lassen sich mit einem Klick nach Excel oder CSV exportieren, mit einer erweiterten Exportoption, die alle benutzerdefinierten Felder und den vollständigen Statusverlauf enthält.
Dashboards in der Webanwendung zeigen die täglichen, wöchentlichen und monatlichen Volumina für eingegangene, zugestellte und nicht zugestellte Sendungen auf einen Blick. Durch Anklicken einer beliebigen Dashboard-Kachel wird die entsprechende Artikelliste direkt in der Suchansicht geöffnet, sodass Ausnahmen und Rückstände ohne zusätzliche Navigation bearbeitet werden können.
FP Trax unterstützt drei Methoden zur Pflege von Empfänger- und Benutzerdaten. Der geplante Azure AD- und Entra-Import läuft täglich automatisch ab und zieht Namen, E-Mail-Adressen und Standortzuweisungen direkt aus Ihrem Microsoft-Verzeichnis.
Ein geplanter HTTPS-Import bietet dieselbe Möglichkeit für Organisationen, die andere Identitätsanbieter verwenden. Für Organisationen ohne angeschlossenes Verzeichnis können Empfänger und Benutzer über Excel importiert und manuell gepflegt werden.
Jedem Nutzer wird eine Rolle zugewiesen, die bestimmt, auf welche Funktionen er zugreifen kann: Administrator, Transporteur, Kunde, Gast oder eine benutzerdefinierte Rolle.
Die Zugriffsebenen steuern, welche Standorte und Sendungen jeder Benutzer sehen kann, so dass es möglich ist, einen Poststellenbetreiber auf seinen eigenen Standort zu beschränken, während ein zentraler Administrator alle Standorte sieht.
Single Sign On wird über OpenID Connect und OAuth mit Microsoft Azure AD oder Entra unterstützt und kann mit Microsoft MFA kombiniert werden.
Definieren Sie die gesamte physische Struktur Ihres Unternehmens in FP Trax: Unternehmen, Gebäude, Ebenen, Räume und Empfangsstellen in jeder gewünschten Tiefe.
Jeder Artikel wird bei jeder Statusaktualisierung nach Standort verfolgt, sodass ein lückenloser Prüfpfad darüber besteht, wo ein Artikel wann war.
Zwischenstationen wie Paketkäfige, Wareneingangsstellen und Sortierbereiche können in Lieferungsprozessen verwendet werden, sodass eine Sendung, die sich von einem zentralen Dock durch einen Paketkäfig zu einem Stockwerkseingang bewegt, bevor sie ihren Empfänger erreicht, bei jedem Schritt verfolgt werden kann.
Standortcodes können als Barcodes oder QR-Codes gedruckt und gescannt werden, um den Standort der Sendung ohne manuelle Eingabe zu aktualisieren.
Unternehmen, die mehrere Standorte verwalten, können alle Standorte über eine einzige FP Trax-Oberfläche einsehen, wobei jeder Standort seine eigene Standorthierarchie und Zugangskontrolle behält.
Administratoren verwalten die vollständige Konfiguration von FP Trax über das Einstellungsfenster, ohne dass IT-Support oder Entwickler beteiligt sind.
Zu den konfigurierbaren Elementen gehören Pakettypen, Spediteurnamen, Zustellungsstatus, Benachrichtigungsvorlagen, Etikettenformate, Zusatzfelder, mobile Profile und geplante Berichtsvorlagen.
Den Sendungsdatensätzen können bis zu sechs benutzerdefinierte Zusatzfelder hinzugefügt werden, die jeweils als Freitext, Kontrollkästchen oder Dropdown mit vordefinierten Werten definiert sind: Diese Felder erscheinen bei der Registrierung, der Suche und beim Export und können auf Etiketten gedruckt werden.
Die Plattform unterstützt mehrere Sprachen und die Sprache der Benutzeroberfläche ist pro Benutzer konfigurierbar.
Die Einstellungen für den Lebenszyklus der Daten, wann Datensätze ins Archiv wandern und wann sie endgültig gelöscht werden, können in Übereinstimmung mit den Richtlinien zur Datenaufbewahrung gesteuert werden. Alle Konfigurationsänderungen werden sofort wirksam, ohne dass ein Neustart erforderlich ist.
Jeder Empfänger in FP Trax kann sich in das Mitarbeiterportal einloggen, um seine eigenen aktuellen und historischen Lieferungen in Echtzeit einzusehen.
Das Portal zeigt den Sendungsstatus, die Sendungsnummer, den Absender, den aktuellen Standort und alle Zustellanweisungen oder Abholhinweise.
Die Mitarbeiter können ihre eigenen Kontaktdaten und Zustellpräferenzen direkt aktualisieren, ohne die Poststelle zu kontaktieren. Das Mitarbeiterportal ist als Webanwendung verfügbar, die mit Chrome, Edge, Safari und Firefox kompatibel ist, sowie als FP Trax Mobile App für iOS und Android.
Wenn die Azure AD- oder Entra-Integration konfiguriert ist, melden sich die Mitarbeiter mit ihren bestehenden Anmeldedaten an.
Add-ons
Jedes optionale Modul funktioniert mit jedem Bundle. Aktivieren Sie, was Sie brauchen, wann Sie es brauchen.Multi-Sendung bündelt mehrere Pakete desselben Absenders oder Zustellungslaufs zu einer einzigen Einheit, die gemeinsam verarbeitet und verfolgt wird.
Bei der Erstellung einer Sendung scannt der User alle enthaltenen Sendungen in einer Sitzung: Jedes Paket behält seinen individuellen Tracking-Datensatz, aber die Sendung wird zur Einheit für Statusaktualisierungen und Benachrichtigungen.
Wenn der Sendungsstatus aktualisiert wird, werden alle enthaltenen Sendungen gleichzeitig aktualisiert, und es wird eine einzige E-Mail-Benachrichtigung an den Empfänger gesendet, die alle Sendungen des Pakets abdeckt, anstatt eine Benachrichtigung pro Paket.
Dies reduziert das Benachrichtigungsvolumen für Empfänger, die mehrere Sendungen vom selben Absender erhalten, und verkürzt die Scanzeit für Unternehmen, die Massensendungen von Lieferanten, Kurieren oder interne Transfers bearbeiten, erheblich.
Mobile Profile bieten jedem User der mobilen App eine maßgeschneiderte Ansicht der Sendungen, für die er verantwortlich ist, sodass die Suche oder das Scrollen durch nicht zusammenhängende Lieferungen entfällt.
Profile werden durch die Kombination mehrerer Filterparameter konfiguriert: Route, Standort, Spediteur, Absender, Art der Sendung oder jede andere verfügbare Dimension.
Jedes Profil erscheint als Kachel auf dem Startbildschirm der mobilen App und zeigt die aktuelle Anzahl der Sendungen für diese Kategorie an, so dass ein Zusteller auf einen Blick sehen kann, wie viele Sendungen in jeder Zone warten.
Ein Benutzer kann mehrere Profile gleichzeitig aktiv haben, die jeweils eine andere Route oder einen anderen Standort abdecken.
Die Profile werden zentral von einem Administrator zugewiesen, so dass es einfach ist, unterschiedliche Arbeitsabläufe für Zusteller, Pförtner und Poststellenmitarbeiter an großen Standorten einzurichten.
FP Trax lässt sich mit intelligenten Paketstationen von Partnern wie Flexity, Cleveron und RENZ verbinden. Die Paketstationen können als Zustellziel innerhalb desselben Workflows wie die Zustellung am Schreibtisch und die Abholung am Empfang ausgewählt werden.
Wenn ein Paket in einer Paketstation registriert wird, öffnet sich die entsprechende Tür automatisch und FP Trax generiert den Zugangscode für den Empfänger.
Die Benachrichtigung des Empfängers enthält je nach Schließfachmodell seine persönliche PIN, einen QR-Code oder einen NFC-Code. Die Abholung wird in dem Moment protokolliert, in dem die Schließfachtür geöffnet wird, ohne dass ein zusätzlicher Scan oder ein manueller Schritt erforderlich ist.
Schließfachkapazität und -verfügbarkeit sind auf dem FP Trax-Dashboard sichtbar. Die Paketstationen sind rund um die Uhr ohne Empfangspersonal in Betrieb und können sowohl im Innen- als auch im Außenbereich installiert werden.
Asset Tracking deckt Geräte mit einem zirkulären Lebenszyklus ab: Sie werden an einen bestimmten Entleiher ausgeliehen, nach Ablauf der Leihfrist zurückgegeben und wieder zur Verfügung gestellt.
Registrieren Sie Geräte mit einem Barcode, QR-Code oder RFID-Tag.
Jede Ausleihe wird für eine bestimmte Person mit einer Rückgabefrist registriert.
FP Trax sendet automatische Erinnerungen an den Entleiher, wenn ein Gegenstand überfällig ist, und bietet dem Asset Manager eine Live-Ansicht aller ausgeliehenen Gegenstände, aller überfälligen Gegenstände und des aktuellen Standorts jedes Gegenstands.
Dashboard- und Berichtsfunktionen zeigen die Ausleihhistorie, den Status der Objekte nach Standort und die Anzahl der überfälligen Objekte.
FP Trax kann jederzeit drei operative Fragen beantworten: Wo befindet sich dieser Gegenstand gerade, wie viele Einheiten dieses Typs befinden sich derzeit am Standort X, und was wurde wann an wen ausgeliehen.
Die Briefbearbeitung umfasst eingehende Briefe und Post, die ohne Barcode oder Tracking-Nummer ankommen.
Wenn ein nicht verfolgter Brief, Umschlag oder ein Einschreiben eintrifft, wählt der Mitarbeiter den Empfänger aus dem Kontaktverzeichnis aus und FP Trax sendet eine automatische E-Mail-Benachrichtigung, dass die Post am Empfang wartet.
Mehrere Empfänger können in einem einzigen Stapel benachrichtigt werden: Der Nutzer fügt die Empfänger nacheinander zu einer Liste hinzu und sendet alle Benachrichtigungen auf einmal.
Es ist kein Etikettendruck oder Barcode-Scan erforderlich. Die Brieffunktion ist im mobilen und im Web-Workflow integriert, sodass die Mitarbeiter der Poststelle alle eingehenden Sendungen über eine einzige Schnittstelle verwalten können, ohne die Anwendung wechseln zu müssen.
Geeignet für Organisationen, die regelmäßig Pakete und Post empfangen.
Automatisierte Reports generieren und verteilen automatisch nach einem festgelegten Zeitplan Zusammenfassungen des Artikelflusses, ohne manuellen Export oder Login.
Jeder Bericht wird mit einem Namen, Filterkriterien, Sendezeit und einer Liste von E-Mail-Empfängern konfiguriert.
Zu den Filteroptionen gehören Artikelstatus, Artikeltyp, Spediteur, Standort und Zeitraum: Ein Facility Manager kann eine tägliche Zusammenfassung der nicht zugestellten Artikel an seinem Standort erhalten, während ein zentraler Betriebsleiter einen wöchentlichen Überblick über alle Standorte erhält.
Die Berichte werden zum konfigurierten Zeitpunkt versandt, unabhängig davon, ob die Empfänger in FP Trax angemeldet sind oder nicht. Es können mehrere Berichte gleichzeitig aktiv sein, jeder mit einem anderen Zeitplan, Filterset und einer anderen Empfängerliste.
Geeignet für regelmäßiges SLA-Monitoring, Betriebsüberprüfungen und Compliance-Aufzeichnungen.
FP Trax lässt sich über drei Integrationspunkte mit Ihrer bestehenden Infrastruktur verbinden. Die Microsoft Azure AD- und Entra-Integration übernimmt die automatische Synchronisierung von Empfängern und Benutzern nach einem täglichen Zeitplan und bietet Single Sign On über OpenID Connect und OAuth mit Unterstützung für Microsoft MFA.
Die FP Trax REST API ermöglicht es externen Systemen, Daten in FP Trax zu pushen oder Artikeldatensätze abzufragen, was Verbindungen zu ERP-, HR-, Beschaffungs- oder Facility-Management-Plattformen ermöglicht.
Webhooks senden Echtzeit-Ereignisbenachrichtigungen an externe Systeme, wenn sich der Status von Artikeln ändert, und unterstützen so die ereignisgesteuerte Automatisierung ohne Polling.
Alle Integrationen werden über das FP Trax-Einstellungsfenster konfiguriert. Es ist keine kundenspezifische Entwicklung oder Middleware von Drittanbietern erforderlich.
Fügen Sie einen zweiten oder weiteren Paketempfangsstandort zu einem bestehenden FP Trax-Plan hinzu.
Jeder zusätzliche Standort verfügt über eine eigene Standorthierarchie, Zustellungsworkflows, Benachrichtigungsvorlagen und Benutzerzugriffsberechtigungen, die für den täglichen Gebrauch unabhängig funktionieren. Gleichzeitig nutzen alle Standorte dieselbe FP Trax-Instanz, dasselbe Benutzerverzeichnis, dieselbe Berichtsebene und dasselbe Abrechnungskonto.
Ein zentraler Administrator kann an allen Standorten gleichzeitig suchen und konsolidierte Dashboards anzeigen, ohne die Konten wechseln zu müssen. Diese Lösung eignet sich für Unternehmen mit mehreren Niederlassungen, Standorten, Krankenhäusern oder Lagern, die lokale Autonomie mit zentraler Sichtbarkeit benötigen.
Zusätzliche Standorte werden in den Plattformeinstellungen konfiguriert und sind noch am selben Tag aktiv.
Die Inventarverwaltung verfolgt die Bestandsmengen und protokolliert jede Entnahme nach Person und Abteilung. Weisen Sie jedem Lagerplatz, Regal oder jeder Artikelkategorie eine Ausgangsmenge zu: FP Trax aktualisiert die Zählung in Echtzeit, wenn Waren ein- oder ausgelagert werden. Wenn ein Mitarbeiter Artikel entnimmt, wird die Transaktion mit seinem Namen und seiner Abteilung aufgezeichnet, wodurch ein vollständiger Prüfpfad entsteht. Automatische Warnungen werden versandt, wenn der Bestand unter einen konfigurierbaren Schwellenwert für Nachbestellungen fällt. Sie können jederzeit einen Verbrauchsbericht nach Abteilung abrufen, um genau zu sehen, was jedes Team in einem bestimmten Zeitraum entnommen hat und was es gekostet hat. Die Software eignet sich für Lagerhäuser, Versorgungsräume an Universitäten, Wartungslager, Einrichtungen des Gesundheitswesens und jede Organisation, die wiederauffüllbare Bestände verwaltet und sowohl eine Mengenkontrolle als auch eine abteilungsspezifische Kostenzuordnung benötigt.
So lässt sich Paketverfolgung effizient steuern
FP Trax bildet unterschiedliche Zustell- und Übergabeprozesse zuverlässig ab.
Ob Pakete oder Assets: Die Lösung unterstützt die Abläufe Ihrer Poststelle flexibel und dokumentiert jede Übergabe automatisch.
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