Intelligente Paketstationen lösen eines der hartnäckigsten Probleme der modernen Arbeitsplatzlogistik: die Abhängigkeit von der Anwesenheit einer Person zur richtigen Zeit am richtigen Ort, um eine Lieferung entgegenzunehmen. Herkömmliche Poststellen- und Empfangseinrichtungen erfordern, dass ein Mitarbeiter bei der Ankunft von Paketen verfügbar ist, um jede Sendung manuell zu erfassen und die Empfänger zu benachrichtigen. Wenn dieser Mitarbeiter nicht verfügbar ist, bricht der Prozess zusammen. Zustellungen werden verpasst, Sendungen werden nicht erfasst, und die Empfänger laufen Paketen hinterher, die niemand zuordnen kann.
Mit einer Paketstation wird die menschliche Abhängigkeit aus dem kritischen Pfad entfernt. Der Zusteller oder Poststellenmitarbeiter belädt das Schließfach, und ab diesem Zeitpunkt läuft der Prozess automatisch ab. FP Trax protokolliert die Zustellung, identifiziert den Empfänger über das Schließfachterminal und sendet eine sofortige Benachrichtigung mit dem Abholcode. Der Empfänger kann die Sendung zu jeder Tages- und Nachtzeit mit Hilfe einer PIN oder eines QR-Codes abholen. Die Abholung wird unter seinem Namen protokolliert und der Slot wird freigegeben. Die gesamte Interaktion hinterlässt einen vollständigen Prüfpfad, ohne dass manuelle Eingaben erforderlich sind.
Die drei von FP Trax und den intelligenten Schließfächern unterstützten Lieferströme decken praktisch jedes interne Logistikszenario ab, das in einem Unternehmen vorkommt. Vorgebuchte Lieferungen werden für die geplante interne Logistik verwendet, bei der ein Slot im Voraus reserviert und einem bestimmten Empfänger zugewiesen wird. Direktlieferungen ermöglichen es Kurieren und Dienstleistern, ohne Voranmeldung zu liefern, wobei das Schließfach der Standardabgabepunkt für alle eingehenden Sendungen ist. Rücksendungen ermöglichen es Mitarbeitern und Dienstleistern, Sendungen zur Abholung zu hinterlegen, wobei automatische Benachrichtigungen an den Empfänger gesendet werden. Alle drei Abläufe laufen über die gleiche FP Trax-Schnittstelle und erzeugen den gleichen strukturierten Prüfpfad.
Einer der wichtigsten betrieblichen Vorteile ist die Konsolidierung mehrerer Logistikströme in einem einzigen physischen Knotenpunkt. In einem typischen Büro oder auf einem Campus verwalten verschiedene Abteilungen ihre eigenen Liefer- und Abholprozesse unabhängig voneinander. Die IT-Abteilung muss Geräte verteilen. Die Personalabteilung hat eine Onboarding- und Offboarding-Logistik. Die Verwaltung kümmert sich um Retouren und defekte Artikel. Spediteure benötigen eine Abgabestelle, bei der kein Mitarbeiter anwesend sein muss. Ein einziges intelligentes Schließfach, das mit FP Trax verbunden ist, bedient alle diese Abläufe gleichzeitig, reduziert die Anzahl der separaten Berührungspunkte und bietet eine einzige Managementansicht für alle Aktivitäten.
Für Organisationen, in denen Sicherheit und Compliance Priorität haben, ist der von FP Trax bereitgestellte Prüfpfad direkt wertvoll. Jeder Gegenstand, der das Schließfach betritt oder verlässt, wird mit einem Zeitstempel, der Identität der Person, die ihn abgelegt hat, und der Identität der Person, die ihn abgeholt hat, protokolliert. Der Zugang wird durch individuelle Codes kontrolliert, die für jede Transaktion einzigartig sind, was bedeutet, dass es keinen gemeinsamen Zugang und keine Unklarheit darüber gibt, wer was bearbeitet hat. Für regulierte Umgebungen oder Organisationen mit internen Audit-Anforderungen wird diese Dokumentationsstufe automatisch als Folge des normalen Betriebs erstellt.
Paketstationen sind in Innen- und Außenkonfigurationen erhältlich und können modular erweitert werden, wenn das Liefervolumen wächst. Die Größe und Anzahl der Fächer kann entsprechend den Anforderungen des Unternehmens konfiguriert werden, und die Hardware ist in verschiedenen Farboptionen erhältlich, um den Anforderungen an die Inneneinrichtung zu entsprechen. FP Trax arbeitet unabhängig vom spezifischen Hardwaremodell, was bedeutet, dass Organisationen mit ihrem bevorzugten Hardwarepartner arbeiten können, während sie eine einzige Softwareplattform für die Verfolgung, Benachrichtigung und Berichterstattung über alle Schließfacheinheiten hinweg nutzen.
Die Verringerung des Arbeitsaufwands für die Mitarbeiter ist messbar. Teams am Empfang und in der Poststelle, die zuvor viel Zeit mit der Bearbeitung eingehender Lieferungen, der Benachrichtigung der Empfänger und der Verwaltung verpasster Abholungen verbracht haben, können diese Zeit für höherwertige Aufgaben nutzen. Das Schließfach übernimmt das Transaktionsvolumen, und FP Trax sorgt für die Transparenz und die Berichterstattung, die das Management vereinfachen. Volumenberichte, Dashboards zur Abholrate und individuelle Sendungshistorien sind alle direkt in FP Trax verfügbar, ohne dass manuelle Dateneingaben erforderlich sind.
FP Trax kann in Paketstationen von Flexity, Cleveron und RENZ integriert werden. Jede Integration wird vollständig von der FP Trax-Plattform unterstützt und verwaltet. Unternehmen, die FP Trax bereits für die Paketverfolgung, das Asset Management oder die Briefbearbeitung nutzen, können die Funktionalität der intelligenten Schließfächer als Modul hinzufügen und so alle logistischen Abläufe in dasselbe System einbinden, ohne dass die bestehende Einrichtung ersetzt werden muss. Für Unternehmen, die FP Trax zum ersten Mal einsetzen, ist die Smart Locker-Integration ein natürlicher Einstiegspunkt, der sofortige betriebliche Auswirkungen hat.
